Comercializamos nossos produtos através de venda direta, via telefone, e marketplaces parceiros.
Os preços e as condições de pagamento podem variar conforme o canal de venda escolhido.
Para compras realizadas em marketplaces parceiros, aplicam-se complementarmente as regras de pagamento, logística e devolução da respectiva plataforma. Em caso de divergência, as condições específicas do canal de venda prevalecerão para aquela transação.
Não temos ingerência sobre as políticas aplicadas em canais parceiros. As informações contidas nesta página visão esclarecer eventuais dúvidas sobre como a 42 Square Feet comercializa seus produtos.
Das Compras Realizadas via Marketplaces: Para produtos adquiridos através de plataformas Marketplaces, o processo de troca ou devolução deverá ser iniciado obrigatoriamente dentro do painel do cliente no referido site, respeitando os prazos e as diretrizes do programa de compra da respectiva plataforma.
Forma de Pagamento
Comprando através de sites parceiros você terá as opções de pagamento oferecidas pela respectiva plataforma.
Para venda direta:
Para venda direta aceitamos PIX e transferências bancárias.
O pedido entrará em produção apenas após a confirmação de pagamento de sinal no valor de 50% do valor da peça. O restante do valor (50%) será pago na conclusão da fabricação e envio da peça.
Prazos de Produção e Envio
Nossos produtos são fabricados sob encomenda e em pequenas quantidades. O prazo médio para a produção de grandes peças é de 40 dias, dependendo da peça – entre em contato conosco para saber mais.
O envio através de plataformas parceiras varia de acordo com a região e esta informação estará visível na respectiva plataforma no ato da compra. Para compras realizadas em contato direto pelo nosso canal por telefone, o prazo de envio e a data da entrega serão combinados com o cliente.
Formas de envio
Para compras realizadas em marketplaces parceiros, o envio será feito pelo serviço de logística da respectiva plataforma.
Para vendas diretas realizadas na cidade de São Paulo, nós realizamos o envio.
Observações sobre envio/entrega:
- Em caso de prédios e/ou condomínios a entrega será na portaria.
- Não inclusos custos de transporte por içamento, em escadarias ou com necessidade de guindastes.
Frete
Em compras realizadas através de marketplaces parceiros o valor do frete é definido de acordo com a política da respectiva plataforma.
Em vendas diretas o valor do frete será combinado com o cliente.
Troca e Devolução
Para compras online, o artigo 49 do CDC – Código de Defesa do Consumidor garante o direito de devolução por arrependimento no prazo de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto. Neste caso o valor pago é devolvido integralmente ao cliente.
Condições para devolução:
- Produto sem sinal de uso.
- O produto deve ser reembalado em sua embalagem original para que seja retirado pelo serviço de transporte responsável. Após o recebimento o produto será avaliado por nossa equipe para oferecermos solução, seja troca ou reembolso do valor pago.
- Para compras realizadas em marketplaces o reembolso é realizado pela respectiva plataforma, de acordo com sua política de reembolso.
- Para compras diretas o reembolso será feito via PIX em até 5 dias úteis, após o recebimento do produto.
- Para produtos personalizados, feitos com medidas específicas do cliente, não é permitida a devolução por arrependimento.
Garantia
Nossos produtos têm prazo legal de garantia de 3 meses (90 dias), de acordo com o CDC, contando a partir da data do recebimento. Além deste período, oferecemos nove meses adicionais totalizando 1 ano para danos estruturais, período contado a partir da data de emissão da nota fiscal. Cobrimos danos como descolamento de encaixes, fraturas ou rachaduras.
O que a garantia não cobre
- Desgastes naturais pelo uso.
- Danos causados pelo uso indevido da peça.
- Exposição indevida às intempéries como sol e chuva, frio, calor e umidade excessivos ou outras condições adversas.
- Excesso de peso ou sobrecarga.
- Falta de manutenção ou uso de produtos inadequados para limpeza.
Qualidade das Peças e do Acabamento
Madeira é uma matéria orgânica e é natural a presença de variações de tonalidades, desenhos de veios, textura e marcas naturais, por exemplo. Estes tipos de condições são características da matéria prima e não podem ser consideradas como defeito e nem motivo para devolução ou troca.
Mesmo após o móvel pronto, a madeira, que é uma matéria orgânica, continua a interagir com o ambiente com o passar do tempo. Isso significa que mudanças bruscas de temperatura e/ou umidade podem causar grandes alterações em suas propriedades.
Para melhor aproveitamento do seu móvel, recomendamos evitar a exposição direta a grandes variações de temperaturas, como o sol e/ou umidade extrema.
Um simples pano limpo, macio e levemente umedecido em água é o suficiente para limpeza do seu móvel. Não utilize produtos químicos ou abrasivos – mesmo produtos disponíveis no mercado categorizados como “lustra móveis”, por exemplo.
Recomendamos a aplicação de cera de abelha (específica para madeira), pelo menos uma vez ao ano para evitar o ressecamento, mantendo seu móvel com uma bela aparência com o passar do tempo.
Observações
- Caso identifique algum dano na peça no ato do recebimento, recuse o produto registrando o ocorrido ao entregador.
A 42 Square Feet pode atualizar estes termos a qualquer momento. As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação no site.
Em caso de dúvida entre em contato conosco via WhatsApp: (11) 97819-1266.
Atualizado em março de 2026.
Usamos cookies para analisar o tráfego do site e otimizar sua experiência nele. Ao navegar você concorda com a nossa política de privacidade.